「人汽」袅袅咖啡飘香飘出了“豪华 自gogo体育有其道”

　　同过去一样，辗转于多个展馆间的人们脸上写满了疲惫，但与往年不同，今年成都车展上多了一片可以休憩的绿洲。

　　迥异于其他展台以“车”为C位的布置，14号馆中央一块开阔舒适的留白豁然开朗。这就是林肯汽车用心打造的“美式大客厅”。窗外曼哈顿的虚拟街景一览无余，室内手工定制的羊毛沙发柔软舒适，再来一杯浓香醇厚的美式咖啡，沉浸式的豪华感油然而生。

　　实际上，像这样的美式大客厅并非原创，而是从林肯体验中心原汁原味复制gogo体育。盛宴的主理人正是林肯中国总裁朱梅君女士。通过全新的展台设计，焕新的产品阵容，以及独树一帜的“林肯之道”体验，让用户充分体会“豪华 自有其道”独特韵味，对“豪华车”的本质也有了新的理解。

　　豪华不是“智电”变革的潮流产物，唯有历经淬火方能百炼成钢；豪华也不可能一蹴而就，举重若轻中方显自信从容。

　　空气中弥漫着咖啡的浓香，更多路人围了过来。在美式客厅内，没有什么比惬意地放松更重要的事了。

　　而这也正是美式生活方式的精髓。一开场，林肯中国副总裁李选平先生与我们分享了建筑大师Frank Wright赖特的作品：流水别墅。它被誉为“绝顶的人造物与幽雅的天然景色的完美平衡”，悬挑的楼板在自然山石中锚固，一乘小梯与溪水联系。以舒展开放的风格，让人们在喧嚣的城市中，寻找家和心的栖息地。

　　如果说赖特在建筑史上定义了独特的“美国风格”，对于汽车，他的选择同样独特。他曾经盛赞林肯Continental轿车，为“世界上最美丽的汽车”。

　　建筑大师之所有能够与林肯惺惺相惜，在我看来，关键在于二者共同体现出纯正美式风格的精髓：一种自信从容的气度，一种达观情绪的体验。

　　李选平介绍，不将车放在展台中心，而把人作为最关切对象，这也是林肯待客之道的体现——喝上一杯美式咖啡，在繁忙行程中收获一份松弛感；美式客厅里，驻足流连于“林肯百年典藏”，感受林肯的独特魅力……这些个性化十足、仪式感满满的精致细节，希望大家能收获一份“从容感”。

　　在小提琴演奏家、林肯挚友柴亮先生的一曲“沉思”之后，现场不由得陷入了对“豪华”的沉思：“智能电动”激烈转型下，马力功率不再说了算，什么是豪华？新造车品牌此起彼伏，浮在表面的能不能算是豪华？

　　听完几位林肯挚友的讲述，福特中国总裁兼首席执行官吴胜波先生也有感而发：“有底气有品位，就会自信从容；有地位有卓识，就会懂仪式感；有gogo体育眼界且有远见，就更加珍视每一个人的个性。这就是林肯的‘豪华 自有其道’。”

　　“道可道，非常道；名可名，非常名”，如《道德经》所述，真正的道和名，往往是超越了表面的肤浅，无法用语言准确描述。

　　所谓“豪华”，远不止是器物和所谓科技的集合，也是感性体验与精神共鸣。就如同驾乘在林肯车里，徜徉在林肯体验中心，品品美式，享受一种别样的、极具个性的风味，这也就是林肯豪华的魅力。

　　如朱梅君强调，“豪华 自有其道”，由三个支柱构成，包括“自信从容、仪式感和个性化体验”。

　　依托卓越的产品和人性化体验，不断刷新美式豪华新高度，从而为客户带来自信从容的豪华气度咖啡、品味和体验。

　　林肯的自信从容，在于将传统美式豪华的传统做到了极致，更大的空间、更强的动力以及更丰富的配置；林肯的仪式感gogo体育，跳脱出千篇一律的模式，进化出千人千面的待客之道；林肯的个性化，让每个人都能定义自己的服务体验，诠释了一种自己定义的人生姿态。

　　在笔者看来，之所以如此下大力气打造“自有其道“的豪华，一方面在于甚嚣尘上新造车、新理念冲击，让豪华的内核变得模糊，有必要正本清源；另一方面在于，林肯坚定认为，豪华品牌的精髓并不在于智电转型，而是为用户提供全链路的舒心服务。

　　值得注意的是，这个判断并不是林肯主观臆测，而是得到相当消费者认同和买单。在将三分之二的面积留给用户的社交、生活空间后，林肯体验中心的利用率大幅提高。去年下半年，即使在疫情并未解除的情况下，林肯之道的品牌服务活动举办超过2500场。这包括车主庆生、情侣庆祝、求婚、亲子、毕业典礼等。相比于看车、试驾、交车的传统4S店，林肯体验中心更像是一个现代化的社交区间了。

　　不刻意追求销量和业绩，而是专注如何为用户带来真正的豪华体验，这就是林肯之道的精髓。效果自然差不了。全新航海家和冒险家上市后，市场反响热烈，前者实现了30%的同比增长，后者在细分市场萎缩80%的情况下，稳住了销量基盘；上半年，林肯大多数经销商都实现了盈利，售后产值增长了30%。

　　做对的事，坚持做对的事，这就是林肯的定力和韧性。如朱梅君所说，用气度、用品味、用体验呈现美式豪华新境界，林肯的豪华无需他人定义！